FAQ

Für die Bearbeitung Ihrer Bestellung, die Manufaktur der Produkte und die Lieferung benötigt unser Team maximal 10 bis 15 Werktage. Wir setzen alles daran, dass Sie Ihre Bestellung so schnell wie möglich erhalten, ohne dabei die Qualität unserer Ware zu beeinträchtigen.

Ihre Sicherheit ist unsere Priorität: Unsere Website bietet nur sichere und garantiert ungefährliche Zahlungsmethoden an.

Wir akzeptieren :

• Kreditkarten
• Debitkarten

Unsere Online-Zahlungsdienste :

• Paypal
• Stripe

Ihre Bankdaten oder Kreditkarteninformationen werden unter keinen Umständen an uns weitergegeben. Alle Zahlungen werden von unserem 128-bit SSL-verschlüsselten Zahlungsprozessor geschützt. Wir akzeptieren derzeit keine Schecks.

Wir machen Ihnen das Einkaufen so einfach wie möglich.

• Sie wählen das/die gewünschte(n) Produkt(e) aus.
• Klicken Sie auf “In den Warenkorb legen”.
• Klicken Sie auf das Einkaufswagensymbol oben rechts (Ihr “Warenkorb”), um Ihren Einkauf abzuschließen.

Wir bieten Ihnen auch die Möglichkeit, ein Konto zu erstellen, um den Vorgang noch einfacher zu gestalten (und auf Ihre Informationen zuzugreifen).

Solange Ihre Bestellung noch nicht von unserem Team freigegeben wurde, können Sie sie nach Belieben (und kostenlos) stornieren. Sobald Ihre Bestellung “in Bearbeitung” ist, ist es uns nicht mehr möglich, sie zu stornieren.

Bitte zögern Sie nicht, uns per E-Mail an info@rosenbär.com zu kontaktieren: Unser Team wird alles tun, um Ihre Wünsche zu erfüllen.

Ja, solange Ihre Bestellung nicht “in Bearbeitung” ist.

Wenn Ihre Bestellung mehrere Artikel umfasst, werden diese je nach Lagerbestand möglicherweise separat versandt. Machen Sie sich keine Sorgen, Ihr Paket wird in Kürze bei Ihnen eintreffen.